Un chauffe-eau thermodynamique associe un ballon et une petite pompe à chaleur. Celle-ci récupère les calories de l'air pour chauffer l'eau, ce qui réduit nettement la consommation d'électricité par rapport à un ballon classique. En contrepartie, l'appareil est plus encombrant, plus cher à l'achat et demande un emplacement adapté. Il garde aussi une résistance électrique d'appoint, qui prend le relais quand l'air est trop froid ou la demande trop forte.
Votre logement s'y prête-t-il ?
- Un local assez grand, non chauffé de préférence : garage, cellier, buanderie ou cave.
- Ou la possibilité de raccorder des gaines d'air vers l'extérieur.
- Une hauteur suffisante : la pompe à chaleur se place au-dessus de la cuve.
- Une évacuation pour l'eau de condensation.
Les pannes les plus courantes
Eau froide ou tiède
Filtre ou évaporateur encrassé, ventilateur bloqué, sonde en défaut.
Code erreur à l'écran
La carte électronique signale un défaut : le code oriente le diagnostic.
Bruit anormal
Ventilateur ou compresseur qui frotte ou qui vibre.
Eau au sol
Évacuation des condensats bouchée, ou fuite côté cuve.
Ce que fait le technicien
En dépannage, le technicien lit les codes d'erreur et contrôle le filtre, le ventilateur, les sondes et la résistance d'appoint, qui permet souvent de garder de l'eau chaude en attendant une pièce. En installation, il vérifie le local, l'accès, l'évacuation et les raccordements, puis vous remet un devis écrit pour un modèle adapté à votre foyer.
L'intervention chez vous
Pour une installation, le technicien commence par une visite : volume et température du local, hauteur sous plafond, solidité du sol, longueur des raccordements, évacuation des condensats et, si besoin, passage des gaines. C'est seulement après cette visite qu'il vous propose un modèle et un devis écrit. Pour un dépannage, donnez au téléphone la marque, le modèle et le code d'erreur : cela permet de préparer l'intervention. Après la pose ou la réparation, il vous explique les modes de fonctionnement et l'entretien courant, comme le nettoyage du filtre.
En attendant le technicien
- Notez le code d'erreur affiché à l'écran.
- Si votre modèle le permet, passez en mode résistance seule pour retrouver de l'eau chaude.
- Nettoyez le filtre à air si la notice l'indique.
Les marques
Thermodynamiques Atlantic, Thermor, Ariston, Chaffoteaux, De Dietrich et autres marques : en dépannage comme en installation.
